Регионам рекомендовали прислушиваться к оценкам ОНФ
Чиновники будут отслеживать жалобы граждан через социальные сети и сайт «Народная оценка качества» ОНФ.

Болевая точка | 11.05.2017

Вице-губернаторам регионов, где в сентябре пройдут выборы, поручат отслеживать жалобы граждан на социально-экономические проблемы через социальные сети и сайт «Народная оценка качества» (НОК) «Общероссийского народного фронта» (ОНФ). Контролировать работу будут полпреды президента в федеральных округах. О том, что работу по независимой оценке качества социальных услуг в регионах необходимо модернизировать, заявил президент Владимир Путин на заседании Госсовета.

Региональные власти должны выстроить систему быстрого реагирования на социальные и экономические проблемы у себя на местах. Руководство внутриполитического блока Кремля дало такое поручение полпредам и вице-губернаторам по внутренней политике. На интернет-платформе ОНФ «Народная оценка качества» можно будет оставить жалобу на качество оказания услуг в социальных, образовательных и медицинских учреждениях.

В то время как существующая система «Независимой оценки качества», единственная официальная площадкадля сбора жалоб населения, явно перестала работать. Люди, близкие к администрации президента, считают, что всему виной бюрократия, которая тормозит процесс.

О том, что независимую систему оценки нужно модернизировать, подключив к этой работе ОНФ, сказал президент РФ Владимир Путин. По словам главы государства, важно, чтобы эта оценка не была номинальной.
- Нужно исключить конфликт интересов в ходе независимой оценки. Для этого расширить участие в ее проведении «Общероссийского народного фронта», социально ориентированных НКО, общественных палат в регионах, — заявил президент в ходе заседания Госсовета. Позже глава Счетной палаты Татьяна Голикова сообщила, что в 46 регионах оценка проводится в рамках госзадания — худшей формы аффилированности.

О необходимости пересмотра работы системы оценки качества заявил и глава исполкома ОНФ Алексей Анисимов.
— Во-первых, как выяснилось, оценка необъективна и не отражает мнения граждан. Вторая серьезная проблема системы НОК в том, что она не выявляет недостатки в работе организаций и не приводит в итоге к улучшению качества их работы. В-третьих, по результатам мониторингов обнаружилось, что государственная система независимой оценки качества не является независимой. Четвертая проблема — большой размер анкет и отсутствие единого информационного ресурса, что препятствует массовому участию граждан в механизме независимой оценки качества.

В центральном штабе ОНФ «Известиям» заявили, что контроль за работой региональных чиновников — правильное решение. Эксперты отмечают, что поручение региональным чиновникам отслеживать жалобы граждан через инструменты ОНФ означает включение движения в работу избирательного штаба президента.

— О том, что «фронт» будет постепенно подключаться к работе будущего избирательного штаба, стало известно давно. Именно поэтому движение начало разрабатывать сеть региональных сайтов. Их проектная деятельность была направлена на переформатирование работы. Если раньше ОНФ и его активисты представляли некий хаб с единым центром в Москве, то теперь это расширенная сеть активистов, имеющая прямую коммуникацию с чиновниками разного уровня, — пояснил «Известиям» глава Центра стратегических разработок Дмитрий Абзалов.

При этом, по его мнению, не стоит ожидать «повальной лояльности губернаторов к «фронту». Есть руководители, которые привыкли принимать решение самостоятельно, но есть и те, кто предпочитает не ссориться с ОНФ.